Política de Privacidade

Última atualização: 02/12/2025

Bem-vindo(a) à Avitalfarma, loja online operada pela Branco & Vendrameto Ltda, inscrita no CNPJ 02.620.652/0001-54, com sede na Av. 7 de Setembro, 1000 - Centro, CEP 87550-009, Altônia - PR.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e com os requisitos das plataformas Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp).

Ao acessar ou utilizar nosso site avitalfarma.com.br, você concorda com esta Política.

1. Dados que coletamos

1.1. Dados fornecidos pelo usuário

Nome completo
CPF
Endereço completo
E-mail
Telefone e WhatsApp
Informações de pagamento (não armazenadas pela Avitalfarma)
Dados fornecidos em SAC, formulários e suporte

1.2. Dados coletados automaticamente

Endereço IP
Cookies
Identificadores de dispositivo
Navegação e páginas acessadas
Eventos de comportamento no site
Informações de conversão (via Pixel e CAPI)

1.3. Dados provenientes de terceiros

Dados de pagamentos (Vindi e Mercado Pago)
Status e dados de entrega (Jadlog, Azul Cargo e Correios)
Dados analíticos (Google Analytics)
Informações de campanhas (Google Ads, Meta Ads, Mailchimp)

2. Finalidade do uso dos dados

2.1. Execução do contrato

Processamento de pedidos
Pagamentos
Emissão de notas fiscais
Envio e rastreamento

2.2. Comunicação e mensageria

A Avitalfarma usa WhatsApp API para:

Envio de atualizações de pedido
Atendimento automatizado e humano
Suporte e notificações
Ofertas mediante consentimento

2.3. Marketing, anúncios e segmentação

Utilizamos:

Meta Ads
Google Ads
Pixel do Facebook
Conversions API (CAPI)
Mailchimp

Para:

Anúncios personalizados
Remarketing
Criação de públicos
Mensuração de campanhas

2.4. Uso de permissões avançadas da Meta

Nosso app utiliza permissões:

ads_management

Gerenciamento e otimização de anúncios

business_management

Administração de ativos comerciais

pages_messaging

Envio de mensagens automáticas e atendimento

2.5. Análise e segurança

Google Analytics
Monitoramento
Prevenção a fraudes

3. Bases legais (LGPD)

Execução do contrato
Consentimento
Obrigação legal
Legítimo interesse
Proteção ao crédito

4. Compartilhamento de dados

4.1. Plataformas de pagamento

Vindi
Mercado Pago

4.2. Transportadoras

Jadlog
Azul Cargo
Correios

4.3. Plataformas Meta

Compartilhamento via:

Pixel
CAPI
WhatsApp Business API
Instagram Graph API

Finalidades:

Mensuração
Personalização de anúncios
Mensageria

4.4. Plataforma e servidores

Tray
Hospedagem e serviços técnicos

5. Armazenamento e segurança

Usamos:

Criptografia
SSL
Firewall
Monitoramento
Controle de acesso

Cartões não são armazenados.

6. Retenção dos dados

Dados são mantidos pelo período necessário para:

Obrigações legais
Execução do contrato
Análises
Marketing (até revogação do consentimento)

7. Direitos do titular

Você pode solicitar:

Acesso
Correção
Exclusão
Portabilidade
Revogação do consentimento
Informação sobre compartilhamentos
Oposição ao tratamento

Contato no final desta política.

8. Cookies

Usados para:

Funcionamento
Personalização
Análise
Remarketing

Podem ser desativados no navegador.

9. Links externos

A Avitalfarma não se responsabiliza por sites de terceiros.

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento.

11. Contato do Encarregado (DPO)

Dionys Erlich de Souza
E-mail: dionys@avitalfarma.com.br