Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.
Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.
Condições para Troca, Devolução ou Arrependimento da compra:
O prazo máximo é de 7 dias após o recebimento do produto.
A mercadoria deverá retornar nas mesmas condições em que foi entregue, ou seja: lacres intactos do fabricante e na embalagem original e com todos acessórios que acompanham o produto. É importante ressaltar que a caixa do produto também deve estar em perfeitas condições, isto é, a embalagem não pode ter sido danificada ou violada.
Nossa politica interna não permite devoluções de medicamentos/suplementos, manipulados ou não, com o lacre rompido, pois nestas circunstancias não podemos realocar o produto para venda, e em caso de produtos manipulados, estes são feitos exclusivamente para cada cliente, não sendo permitido transferir o produto para outro indivíduo, visto que a legislação que estabelece normas de proteção e defesa do consumidor, Lei nº 8.078/1990, determina em seu artigo 18 que: "Art. 18 - Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com as indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas."
A determinação acima descrita aplica-se também para as para as farmácias. Sendo assim, nos casos em que a troca é motivada por razões como interrupção de tratamento por efeitos colaterais, não há exigência legal que estabeleça a necessidade da farmácia aceitar a devolução do medicamento, com exceção da situação de desvio de qualidade.
Em relação à destinação das sobras de medicamentos e/ou suplementos não utilizados pelo cliente: quando por qualquer motivo, for interrompida a administração de medicamentos e/ou suplementos, é recomendado ao cliente ou seu responsável que façam a entrega destes ao órgão competente de Vigilância Sanitária, este dará o destino conveniente.
Condições para Troca, Devolução ou Arrependimento da compra
O prazo máximo é de 7 dias após o recebimento do produto.
A mercadoria deverá retornar nas mesmas condições em que foi entregue, ou seja: lacres intactos do fabricante e na embalagem original e com todos acessórios que acompanham o produto. É importante ressaltar que a caixa do produto também deve estar em perfeitas condições, isto é, a embalagem não pode ter sido danificada ou violada.
Nossa politica interna não permite devoluções de medicamentos/suplementos, manipulados ou não, com o lacre rompido, pois nestas circunstancias não podemos realocar o produto para venda, e em caso de produtos manipulados, estes são feitos exclusivamente para cada cliente, não sendo permitido transferir o produto para outro indivíduo, visto que a legislação que estabelece normas de proteção e defesa do consumidor, Lei nº 8.078/1990, determina em seu artigo 18 que: "Art. 18 - Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com as indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas."
A determinação acima descrita aplica-se também para as para as farmácias. Sendo assim, nos casos em que a troca é motivada por razões como interrupção de tratamento por efeitos colaterais, não há exigência legal que estabeleça a necessidade da farmácia aceitar a devolução do medicamento, com exceção da situação de desvio de qualidade.
Em relação à destinação das sobras de medicamentos e/ou suplementos não utilizados pelo cliente: quando por qualquer motivo, for interrompida a administração de medicamentos e/ou suplementos, é recomendado ao cliente ou seu responsável que façam a entrega destes ao órgão competente de Vigilância Sanitária, este dará o destino conveniente.
